人生初！　私のXperia 1 SO-03Lがひび割れた日。

私、スマホを持ち歩くときは必ずショルダーバッグに入れているんです。

少ないお給料の中、ほんのちょっと自分へのご褒美に買ってみた、オレンジに近い赤が映え、チェックも素敵なバーバリーのバッグです。そんな大切なバッグに入れて、スマホをとっても大切に扱っているんです。

で、家に帰ると、誤って落としてしまったりしないように、逆に踏んでしまったりもしないように、必ずテーブルや机の上に、丁寧に置いています。着信音は出していないことが多いから、いつでも手が届いて確認できるようにしてるんです。

元々性格的には決して神経質ではなく、やや雑なところもあるものの、物は大切にする方なんです。

長々と解説ありがとう。そんなに丁寧に扱った結果が、この割れたXperia 1 SO-03Lってわけね。本当はどういう扱いをしたのやら。

信じてください！　私、自分が持っているスマホでひび割れや破損を発生させたことは、それこそ今まで一度もなかったんです！　・・・このXperia 1までは。

何を言っても今のかしこちゃんの言葉は信憑性を持たないわ。それもやむを得ないところね。

最新2019年夏モデルのXperia 1が一体どうやったら割れてしまうのか、割れてしまった場合の対処法はどうすればいいのか、早速検証していくわ。

1 いつの間にかひび割れていたXperia 1の謎
2 液晶保護フィルムやブックカバーをしていたら傷つかなかった可能性が高いです！
3 ひび割れたXperia 1の対処方法
4 ケータイ補償サービスによる交換という選択肢もありますが・・・
5 dカード GOLDケータイ補償は適用の条件が異なります！
6 割れずにスマホを使う方法

いつの間にかひび割れていたXperia 1の謎

どれどれ、まずはどんな感じで割れちゃったのか、見せてみなさいな。

はい・・・。こんな感じです。

あー、なるほどね。割れてる、というか、表面に傷がついてる、って感じね。少し深いようだけど。

横にするとこんな感じです。ちょっとわかりにくいんですが、上の方に傷が見えると思います。

新機種なのに・・・。一体いつ、どこでこうなってしまったのやら。

操作はできるんでしょ？

タッチパネル操作は一切問題ありません。なので、液晶が割れてるという感じじゃなくて、表面にちょっと深めの傷がついた、という感じかなと思います。

とはいえ、結構目立つ感じについちゃったものね。フィルムでも貼ってれば少しは違ったのかもね。

私もホント、そう思います。バッグの中に入れている時に、何かにぶつかって削れてしまったのか、本当にいつこうなったのかわからないんです。

原因がわからないんじゃ、今後の利用にも不安が残るわね。今まで他の機種で同じような感じになったことはないんでしょ？

そうなんです。だから、本当にわからなくて。一つ原因と思われるのは、私としては珍しく、フィルムもカバーもつけず、裸のまま利用していたんです。それがまずかったのかなぁって思ってます。

液晶保護フィルムやブックカバーをしていたら傷つかなかった可能性が高いです！

さっきも言ったけど、傷のつき方から見て、確かに液晶保護フィルムやブックカバーを利用していたら、付かなかった可能性も否定できないわね。

いまさらですけど、液晶フィルムとケースやカバーの重要性を再認識しました。

メイン的に使おうと思ったら、やっぱり必須ですね。費用は少しかさんでしまいますが・・・。

特にXperia 1は、縦長で華奢な感じのボディしてるから、余計に慎重に取り扱ったがいいのかもしれないわね。

学んだ教訓は以下の通りです。

・新機種を購入したらすぐに、液晶保護フィルムを貼る。

・さらに、カバーやケースを利用する。できればブックタイプのカバーの方がディスプレイも保護してくれるので望ましい。メーカー純正があるなら、よりお勧め。

ひび割れたXperia 1の対処方法

で、これ、どうするの？

選択肢としては二つですね。

操作には支障がないから諦めて我慢する、という方法が一つ。

もう一つは、ドコモに修理に出す、という方法です。その際の修理代金は、ケータイ補償サービスに加入しているので、保証対象内なら無料で修理されますが、破損ですし、おそらく修理代金上限の3,000円になるかなぁと。

まぁそれでも3,000円で修理してもらえるならそっちがいいかもね。ケータイ補償に入っていなかったら、と思うとぞっとするわね。

ドコモのケータイ補償サービスは修理代金のサポートを含んでいるので、保証対象内の修理の場合が無料、保証対象外修理の場合が上限3,000円となります。ケータイ補償サービスに加入していた私のXperia 1もこの対象というわけです。

参考までに、2019年6月1日以降サービス加入のケータイ補償サービス（つまり2019年夏モデルはすべて対象）の注意点は以下の通りです。

・水濡れ・全損（内部基板の変形・破損）・改造（ソフトウェアの改造も含む）および、ドコモ指定の故障取扱窓口以外で修理した電話機は対象外。

・機種、故障箇所、修理部品の不足などにより故障修理できない場合がある。

・対象は電話機本体のみ。リアカバーなどのオプション品は買い替え。

・iPhone／iPadおよびメーカーが販売元の製品などの一部機種は、サービス対象外。

ケータイ補償サービスによる交換という選択肢もありますが・・・

ケータイ補償サービスって、修理代金サポートも確かにいいとは思うけど、交換もできるんじゃなかったっけ？

確かにそれも選択肢の一つですね。交換電話機お届けサービスです。ただ、私のこの程度の故障が対象になるかも微妙ですし、交換対象になったとしても費用が7,500円かかっちゃうので、修理の方が安いんです。

でも修理に出したら1～2週間くらいはかかるんでしょ？　ケータイ補償の交換機種お届けなら2日で届くじゃん。

まぁ確かにそれはそうですね。でも今は、オンライン修理受付サービスもありますし、代替機も自宅に届くので、修理でもそんなには問題ないかなーと。データの移行はちょっと面倒ですけど、ある程度自分でできる方はお店に行くよりはるかに便利です！！

各種受付や新規契約、機種変更だけでなく、最近は修理受付でさえ、店舗ではなくオンラインでの受付が実施されています。故障こそ、対面で詳細を説明したい、という思いもあるかもしれませんが、むしろオンラインでの受付の方が、症状を正確に明文化する分、ショップ店員の方に口頭で伝えたものの伝わっていなかったとか、ちゃんと記載してくれていなかった、などのトラブルを回避できる、という意味では有利で、確実性も高いです。

発生した事象、最近発生した時期、発生頻度、補足事項などを選択・記入するため、故障の詳細については補足事項にしっかり記入しておくと間違いありません。

ただし、今回の私のような明らかな「破損」については、特に詳しく書くまでもなく、明らかに観てわかる症状なので、それこそ、説明するまでもない、という感じです。

修理か、交換電話機お届けか、という問題については、判断がやや難しくもありますが、単純に料金で決めるなら、より安い修理を選びましょう。料金にこだわらずすぐに新しい交換機を届けてもらいたいならケータイ補償を選ぶのもありだと思います。

ただし、ケータイ補償の交換電話機お届けは、年に2回までしか利用できないので、その点注意しましょう。