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ドコモオンラインショップは完全手数料無料でお店に行かなくていいから超便利で超お得!

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携帯ショップでの手続きの最大のデメリットってなんだかわかりますか?

ズバリ、時間がかかることです。

私が言うのもなんですけど、行かなくていいなら行かない方がいいです。

長時間同じ椅子に座っているのは、健康な若い人でもかなりきついです。年配の方や体調がすぐれない方などはなおさらです。

それなら、自宅で寝転んでスマホでちゃちゃっと手続きができちゃうドコモオンラインショップを活用する方が、何倍も楽。

パソコンの使い方に慣れてるなら、パソコンでも手続きできますし、タブレットでもスマホでも、どれでも選べるところも便利ですよね。

ということで、2018年9月1日より手数料完全無料と今まで以上に確実にお得になったドコモオンラインショップについて、リアルに解説していきます!

 

★★12月1日より、ドコモオンラインショップ10周年記念キャンペーン実施中です!!★★

 

ドコモ公式:ドコモオンラインショップ

ショップの「待ち時間」は人を確実に苛立たせる

休日の貴重な時間にわざわざ出向いてきているのに、何時間待たせるつもりだ!!

 

携帯ショップのスタッフがこんなお怒りのお言葉をいただくのは、もはや日常茶飯事と言ってもいいかもしれません。

なので、ショップスタッフ側も、かなりの時間お待たせしている、という事実は痛いほど理解しています。

しかしかといって、特定のお客様だけ優先するわけにもいきません。全員平等に、順番でお待ちいただいているからです。

スタッフ側も辛いんですね・・・。

できることなら、一刻も早くご用件を済ませて差し上げたいと、そりゃ思ってます。

何時間も待たせれば人間イライラすることぐらい、普通に考えればわかりますしね。スタッフだって、そんなわかり切っていることで怒られたくはないですよ、ホントは。しかし、どうしようもないんです。

 

待ち時間を感じさせない工夫をしたり、できる限り登録端末を使わずに完了できる簡易手続きについては、順番が多少前後しても先に終わらせようという工夫もするわけです。

それでも限界があります。

だから、思うのです。

貴重な時間をいただいているのは重々理解している、しかし、それほど貴重な時間であるのなら、初めからオンラインショップで手続きをしていただければ簡単に終わるのに・・・と。

現場で働いている人は、言いたくても言えない本音の部分なので、今、私が代わりに言いました

 

これちなみに、店頭で実際に言うと、

 

せっかく来た客を帰らせるつもりか! この店は携帯を売る気がないのか!

 

という具合に火に油を注ぎますので、普通は言わないはずです。普通は。

 

事実としてWEBの方が確実に早くてお得

実際の話ですね、特にドコモの場合ですけど、ドコモオンラインショップでの手続きの方が確実にドコモショップよりもお得、というのは事実も事実、なんです。

それなのにわざわざお客様がドコモショップに来るということは、その事実を知らないか、または面倒と思っていたりWEB手続きに苦手意識があるかのどちらか。

まぁ大半は知らないだけです、きっと。

だって考えてもみてください。ちょっとドコモオンラインショップで手続きをするだけで、1万円以上も安くなる可能性があるんですよ?

なのに、わざわざ高いショップに時間をかけて出向いて、数時間も待ちますか普通?

私ならそんな無駄なことはしません。苦手でも頑張ってWEBで手続きします。わからなければ人に聞いてでもWEBでやります。だって安く抑えられるなら安くしたいじゃないですか。

 

・・・えっ、ちょっと待って、ドコモオンラインショップでの手続きって、そんなに安くなるの!? と今思った方、意外に多いと思ってます。

そうですよね、基本的に店舗でそんなこと、なかなか教えませんもんね。それはもちろん、自分たちのお店で買ってもらった方が、ショップ的に嬉しいでしょうしね。

では、そんな、ショップでは教えてくれないドコモオンラインショップの優位性を完全暴露していきますね!

 

対ショップでのドコモオンラインショップの優位性

ドコモオンラインショップのアドバンテージ

・手数料完全無料(MNP/新規/契約変更/機種変更)!

・頭金がない! 0円!

・待ち時間もありません! そもそも来店しなくて結構です!

・強制オプションなんて存在しません!

・他人と一切絡まくていいです!

・dカード決済でなんとdポイント2倍!

 

ドコモショップと比較してこんなにも有利なんですね!

これだけ差があると、正直店員さんたちも、知人友人などに「お店に機種変更に来てね~」と言えないレベルだと思います・・・

 

だからドコモの場合、お店の店員さんにもし、「オンラインの方がお得ですよ」といわれたとしたら! それは決して嫌味とかではなく、本当に真実なんです! 言わないと思いますけど!

 

なんだ、そうだったのか、今までお店で買ってて損した・・・と感じた方、大正解です。なので、次回からは必ずWEB購入にするべきなんです!

 

えっ、じゃあお店で買うメリットって一つもないの!? ってまぁ、思いますよね。それはですね、唯一、対面で話を聞きながら手続きを進めてもらえる、ってことですね。それだけ。

残念ですね、なんか色々と。

ドコモオンラインショップの優位性については、項目ごとに詳細を以下、確認していきますね!

 

ドコモオンラインショップは手数料完全無料/MNP・新規・契約変更・機種変更

ドコモオンラインショップとドコモショップの、各手続き別の手数料を一覧にしてみます。

 

ドコモオンラインショップ ドコモショップ
MNP新規契約 0円 3000円
新規契約 0円 3000円
契約変更(FOMA→Xi) 0円 3000円
機種変更(FOMA→FOMA) 0円 2000円
機種変更(Xi→Xi) 0円 2000円

 

一目瞭然ですね。

2018年8月末までは、手数料無料は機種変更だけだったのですが、9月1日以降、新規契約や契約変更も含め、全オーダー完全無料となりました。

今までは契約変更の場合は1000円しかお得じゃありませんでしたし、新規契約時なんてお店と同じ3000円の手数料がかかってたので、手数料という観点だけで判断するなら、全くお得じゃなかったんですね。

だけどもう、どの手続きであっても今後は完全にお店よりお得です。

 

頭金がない! 0円完全無料

「割賦にするのになんでお店でお金かかるの!?」って不満に思ったことがある方。

それは、お店には「頭金」があるから、なんです。

携帯販売店独自の上乗せ金額で、これはドコモ・au・ソフトバンク、キャリアを問わずあるんです。

しかも高い時には1万円超なんてことも・・・。

つまりこういうことです。

 

割賦の総額が9万4000円ですね、24回で月々3900円程度になります。では、お店でかかる頭金が1万5000円ですので、こちらは現金でよろしいですか?

 

・・・。う、う~~ん・・・ってなりますよね。これを受けて、

 

えっ、お店でもお金かかるの? これはきいてなかったな~まいったな~

 

なんて言いながら、苦笑いでお支払いいただける方は、もう神様ですね。

大抵は、

 

全然そんな話聞いてない! 頭金って何? なんでそんなのがかかるの!?

 

ってなります。

まぁ、なんでって言われても、それが代理店の利益分になるわけなので・・・としか言えないので、申し訳ございません、としか言えませんよね。ここら辺で揉めるのが嫌なので、たいていは初期の段階でお客様に価格については頭金も含めて説明はしてあると思います。普通は。

 

まぁ、そんなもめごとの要因にしかならない「頭金」、これがドコモオンラインショップなら0円、完全無料なんですから、どうしても払いたくない!って方にはショップスタッフもドコモオンラインショップを案内したくなる、かもしれませんね。

 

だからお客様側としては、初めからオンライン購入を検討した方が確実にお得なんですよ☆

 

頭金がかからない方法を直接ドコモショップに聞いてみました!

 

待ち時間もございません! お店に行かなくていいオンライン手続き!

待ち時間がないどころか、お店に行く必要がないなんて、こんな素敵なことある!? って私なんかは思うんですよね。

だって、普通に仕事してると、休みの日って、メチャメチャ貴重じゃないですか!?

休みの日にはあれをしようこれをしよう、あっ、これも忘れちゃいけないしこれもしたい! なんて色んなことを考えているわけですよ。楽しい休みのために仕事してるんです!

 

たまには私服で可愛くオシャレしてお出かけもしたい!

 

それなのに、その貴重な休日を、携帯ショップにわざわざ出向いて半日、下手すると一日潰してしまうなんて考えられません・・・。

 

たまにですけど、家族連れでご来店の方で、朝から閉店までずーっといらっしゃる方とかいましたからね。

お腹すきませんか!?って思わず聞いちゃいますよね。交代で外に出られてるならいいんですけどね。

 

でも普通はやっぱり、そんな長時間を拘束されるのは嫌だと思うんですよね。待ち時間2時間、手続き2時間なら4時間無駄になります。

ところがオンラインなら、待ち時間もないですし、わざわざ休みの日を利用する必要もなくて、夜、空いた時間に手続きしちゃえば、休日は丸々自分の好きなことに使えちゃうのです。

だから最初は多少難しく感じたとしても、今後のことも考えてドコモオンラインショップを利用するのが断然お勧めです!

 

強制オプションとの長い付き合いも終わり!

携帯ショップに行くたびに、ホントによくわからないオプションをたくさんつけられて嫌だった・・・という方、多いですよね。

携帯ショップも商売なので、生き残っていくためにはお勧めのオプションは是非利用していただきたい、という思惑があるんですね。もうこれは仕方ないと思ってます。

でもこれが、オンライン手続きなら、当然強制されることなんてありえません。本当に必要なサービスだけを選んで使えばいいんです。しかも、機種変更時に同時に申し込みする必要なんて少しもないんです。

使いたい時に、使いたいサービスを申込む。これが健全な形ですよね!?

 

でも実際のところ、最近の大手キャリアのオプションって、かなり使えるサービスが多いって思ってます。

ドコモで言えばdTVとかdアニメストアとかdヒッツとかdマガジンとかdグルメなんかです。「d〇〇」っていう、「d系サービス」「d系オプション」なんて言ったりしますね。

だからその辺りも、毛嫌い、食わず嫌いせず、一度は使ってみることをお勧めしてます! 

 

私普通に普段からいくつもd系サービス使ってますけど、普通に便利ですよ☆

 

他人と絡まなくても手続きできる! 女性も安心、個人情報を第三者に見られない!

私なんかも結構人見知りで、初対面の人と長々と話をするのって、やっぱり苦手なんです。

そういうのって接客業してても、それはそれ、って感じで、プライベートでは関係なかったりしますよね。仕事だとスイッチが切り替わるから話せるというか・・・。

ともかく、人と話すのが超苦手! っていう人って、割と多いですよね? そんな人でも超安心、オンライン手続き。

 

女性の場合なんかは、大丈夫とは思っていても、個人情報を目の前の(男性)スタッフに見られてしまう、というのは気持ちのいいものじゃないですよね?

携帯ショップでの個人情報の取り扱いはそれこそ、そこら辺の一般企業とか公的機関なんかよりメチャメチャ厳しいので、安心ではあるんです。コンビニで個人情報見られてストーキングされた、なんて事件とは別次元で、そんなことはあり得ないと思っていいんですけど、でもやっぱり、「気分」ってありますよね。

となるとやっぱりネットです。オンライン手続きが最強です。

だって誰とも絡まないんですから。

 

知らない人との関りって、やっぱり警戒しちゃいます・・・。

 

その上ポイントまで貯まる!? dカード決済で2倍のお得

オマケ、というか、今後ドコモオンラインショップをしっかり利用していこうと考えるのであればこれは常識、と考えたがいいですね。

dカードが始まって三年、今となってはdカードではなくdカード GOLDを持つのがドコモユーザーの中では常識になりました。

まぁそこら辺の詳細はまた別の機会に解説するとして、とにかくdカードかdカード GOLDで一括決済をしてしまえば、ドコモオンラインショップではdポイントが通常の2倍、つまり100円につき2ポイント、還元率にして2%貯まるんです!▼▼

dカード GOLDはドコモ最強クレジットカード!?

 

一括購入は、本体価格が10万とかする高い機種ではちょっと考えちゃうかもしれませんけど、結局支払う金額は割賦にしても一括にしても全く同じなんですから、支払えるならさっさと払ってしまったがいいです。ポイントもお得ですしね。

 

ここまでトータルしてメリットを見てきて、どこかに隙がありますか?

 

間違いなくお得ですよ!!

 

ドコモオンラインショップ手続きのデメリットを考えてみる

ここまで見てきて、あーこれってもう、お店に行く意味ないなーと思ってしまった方がほとんどじゃないでしょうか!?

でも人間の習性として、いい話には裏があるんじゃ・・・と疑ってしまう気持ちがあるのも事実だと思います。

ということで、逆にドコモオンラインショップでの手続きに、デメリットってあるのか、ということについて考えてみます。

 

個人的に思いつくポイントとしては2点ですね。ひとつは、対面で相談することができない。ってことです。

プランとか使い方とか操作方法とか、細かい点を対面で聞けない、というのは、特に使い方に慣れていない人にとっては大きなデメリットだと思います。オンラインで買ったはいいけど使えない、じゃどうしようもないですもんね。

 

もう一つ、デメリットというか、不安点という方が正しいと思うんですけど、WEBで一人で購入手続きをするのは、難しそうだしやり方がわからない、という点。

この2点について、一つずつ回答します。

 

対面で相談はできないけど、遠隔で操作・サポートしてもらう方法あり

ドコモのサポートサービスに、「あんしん遠隔サポート」ってサービスがあるの、ご存知ですか!?

月額料金が有料のサービスなんですけど、実はあんしんパック/あんしんパックプラスに含まれているので、知らずに加入している人がかなり多いサービスでもあるんです。

対面で相談できないのが不安! という場合、これを利用しましょう。

まず、電話でサポートしてもらえます。さらに、機種によっては遠隔で操作をしてもらいながら色々と教えてもらうことができます。

サポートセンターでのオペレーターの対応時間が、午前9時〜午後8時(年中無休)なので、なかなか時間がうまくとれないなぁ・・・という場合も、LINEでの問合せにも対応してくれるんですよ!

メチャメチャ便利なのに、知らない人が多すぎるんですね。だから、ショップ行こうって思っちゃうんですよ。使ってみてください。便利すぎるから。

 

ちなみに、ドコモケータイ/スマホからの問合せなら、局番なしの「15710」でかけられます。一般電話や他社ケータイなどからの電話の場合は、フリーダイヤル「0120-783-360」にかけましょう。

より詳しい内容は、「ドコモのあんしん遠隔サポートは使いこなさないともったいない!」で詳しく解説しています!

 

WEBでの購入手続きが難しい場合は、ドコモオンラインショップのチャットも使える!

ドコモオンラインショップの公式サイトで、チャットのお誘いを見つけたことありませんか?

これ、わからないことがあった場合に、チャットで質問ができるんです!

手続き上でわからないときはすぐに質問できますし、ドコモインフォメーションセンターや上記のあんしん遠隔サポートセンターに聞いてもいいと思います。

だから何の心配もいりませんよ!

もし時間があるなら、ドコモオンラインショップの公式サイト内に、詳しい手続きの流れについての記載もあるので、合わせて確認してみてもいいかもしれません。

 

今後の主流はオンラインで決まり! 脱ドコモショップ!

人とのふれあいが好きだから、やっぱりドコモショップかなーという方も中にはもちろん、いると思います。

ただそれでも、金額の差・・・。

色んな角度から考えた結果、WEB手続きを選ばずあえてショップに行く方は、なかなかのチャレンジャーです。

実際に携帯ショップで働いていた私でさえ、ドコモでお店に行くことはないです。au、ソフトバンクならまだ考える余地がありますが、いずれにしても昔の同僚にも断りますね。

一言。

 

ごめんねーWEBが簡単だから! 

 

今後この流れはますます強まるのは間違いないので、乗り遅れずついていき、お得に買い替えましょう!







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携帯ショップでの手続きの最大のデメリットってなんだかわかりますか? ズバリ、時間がかかることです。 私が言うのもなんですけど、行かなくていいなら行かない方がいいです。 長時間同じ椅子に座っているのは、 ...

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