携帯ショップの待ち時間は、10分や20分というレベルではなく、1時間から数時間という単位で待たされることもしばしばです。
長時間待ち、また同じくらいの時間を窓口の椅子に座っているのは、健康な若い人でもかなりきついです。年配の方や体調がすぐれない方などはなおさらです。
また、最近では、人が多く集まる場所に長時間いる場合、ウイルス感染のリスクも気になりますよね！
ということで、手数料完全無料かつ頭金なしで待ち時間なし、非常にお得なドコモオンラインショップについて、リアルに解説していきます！
ドコモ公式：ドコモオンラインショップ
もくじ
ショップの「待ち時間」はストレスMAX！ ストレスフリーのドコモオンラインショップへ！
携帯ショップのスタッフがこんなお怒りのお言葉をいただくのは、もはや日常茶飯事と言ってもいいかもしれません！
誰だって、貴重な時間をただの待ち時間で消費されてしまうと、ストレスが溜まりますよね。
お店側としては、待ち時間を感じさせない工夫をしたり、簡易手続きについては順番が多少前後しても先に終わらせようと試行錯誤してくれるはずです。ですが、それでも限界があります。
だから、思うのです。
初めからドコモオンラインショップで手続きをしてしまえば、貴重な時間を一切費やすことなく、簡単に終わって時間も効率よく活用できるのに！
ストレスフリー、お客様も店員さんも、みんなハッピーです。
ドコモオンラインショップは早くてお得という事実！
特にドコモの場合が顕著なんですけど、ドコモオンラインショップでの手続きは、時間的にも早い上に手数料も無料でとってもお得、なんです。事実も事実です。
でもまだまだそれをご存知ないお客様が非常に多く、仮に知っていても面倒と思っていたりWEB手続きに苦手意識があったりするわけなんですね。
ただ、金銭的・時間的なメリットを考えるなら、ショップでの手続きは・・・。
・・・えっ、ちょっと待って、ドコモオンラインショップでの手続きって、そんなにお得で便利なの！？ と今思った方、意外に多いと思ってます。
そうですよね、基本的に店舗でそんなこと、なかなか教えてくれませんもんね。それはもちろん、自分たちのお店で買ってもらった方が、ショップ的に嬉しいでしょうから仕方がありません。
では、そんな、ショップでは教えてくれないドコモオンラインショップの優位性を完全解説していきますね！
対ショップでのドコモオンラインショップの優位性
・手数料完全無料（MNP／新規／契約変更／機種変更）！
・頭金含む総額が安い！
・待ち時間もありません！ そもそも来店しなくて結構です！
・他人と一切絡まくていいです！
・他人と絡まなくていいので感染症リスクがありません！ NEW
・dカード決済でなんとdポイント2倍！
・チャットサポートがあります！
・受取方法も2種類から選べます！
・2,500円以上で手数料も無料です！
・カンタンお手続きでサクッと手続き完了します！
ドコモオンラインショップのお得さについては、項目ごとに詳細を以下、確認していきますね！
ドコモオンラインショップは手数料完全無料／MNP・新規・契約変更・機種変更
ドコモオンラインショップとドコモショップの、各手続き別の手数料を一覧にしてみます。
| ドコモオンラインショップ | ドコモショップ | |
| MNP新規契約 | 0円 | 3000円 |
| 新規契約 | 0円 | 3000円 |
| 契約変更（FOMA→Xi） | 0円 | 3000円 |
| 機種変更（FOMA→FOMA） | 0円 | 2000円 |
| 機種変更（Xi→Xi） | 0円 | 2000円 |
2018年8月末までは、手数料無料は機種変更だけだったのですが、2018年9月1日以降、新規契約や契約変更も含め、全オーダー完全無料となりました。
今までは契約変更の場合は1000円しかお得じゃありませんでしたし、新規契約時なんてお店と同じ3000円の手数料がかかってたので、手数料という観点だけで判断するなら、全くお得じゃなかったんですね。
だけどもう、どの手続きであっても今後は完全にドコモオンラインショップの方が、お店よりお得です。
待ち時間もありません！ お店に行かなくていいオンライン手続き！
待ち時間がないどころか、お店に行く必要がないなんて、こんな素敵なことある！？ って私なんかは思うんですよね。
だって、普通に仕事してると、休みの日って、メチャメチャ貴重じゃないですか！？
休みの日にはあれをしようこれをしよう、あっ、これも忘れちゃいけないしこれもしたい！ なんて色んなことを考えているわけですよ。楽しい休みのために仕事してるんです！
それなのに、その貴重な休日を、携帯ショップにわざわざ出向いて半日、下手すると一日潰してしまうなんて考えられません・・・。
たまにですけど、家族連れでご来店の方で、朝から閉店までずーっとお店、なんて方も・・・。
でも普通はやっぱり、そんな長時間を拘束されるのは嫌だと思うんですよね。待ち時間2時間、手続き2時間なら4時間無駄になります。
ところがオンラインなら、待ち時間もないですし、わざわざ休みの日を利用する必要もなくて、夜、空いた時間に手続きしちゃえば、休日は丸々自分の好きなことに使えちゃうのです。
だから最初は多少難しく感じたとしても、今後のことも考えてドコモオンラインショップを利用するのが断然お勧めです！
他人と絡まなくても手続きできる！ 女性も安心、個人情報を第三者に見られない！
私なんかも結構人見知りで、初対面の人と長々と話をするのって、やっぱり苦手なんです。
そういうのって接客業してても、それはそれ、って感じで、プライベートでは関係なかったりしますよね。仕事だとスイッチが切り替わるから話せるというか・・・。
ともかく、人と話すのが超苦手！ っていう人って、割と多いですよね？ そんな人でも超安心、オンライン手続き。
女性の場合なんかは、大丈夫とは思っていても、個人情報を目の前の（男性）スタッフに見られてしまう、というのは気持ちのいいものじゃないですよね？
携帯ショップでの個人情報の取り扱いはそれこそ、そこら辺の一般企業とか公的機関なんかよりメチャメチャ厳しいので、安心ではあるんです。コンビニで個人情報見られてストーキングされた、なんて事件とは別次元で、そんなことはあり得ないと思っていいんですけど、でもやっぱり、「気分」ってありますよね。
となるとやっぱりネットです。オンライン手続きが最強です。
だって誰とも絡まないんですから。
感染症が流行る時期は閉じられた衆人環境は怖い！ 健康管理は自己責任で
最近特に注目を集めているのが、人が多く集まる閉じられた環境における感染症リスクです。
特に冬場、今までも胃腸炎やインフルエンザなど、流行時期は気を付ける必要があったわけですが、それに加えて昨今の新型コロナウイルスの猛威です。
そんなリスク、避けられるものなら避けたいですよね。
そこで活用したいのが、ドコモオンラインショップです。
対面で人と会う必要はありません。閉じられた店舗の中で感染症におびえる必要もありません。
自宅で安全に、手続きを完了させることができます。こんなうれしいことはないですよね！
その上ポイントまで貯まる！？ dカード決済で2倍のお得
オマケ、というか、今後ドコモオンラインショップをしっかり利用していこうと考えるのであればこれは常識、と考えたがいいです！
今となってはdカードではなくdカード GOLDを持つのがドコモユーザーの中では最強の選択肢になりました。
まぁそこら辺の詳細はまた別の機会に解説するとして、とにかくdカードかdカード GOLDで一括決済をしてしまえば、ドコモオンラインショップではdポイントが通常の2倍、つまり100円につき2ポイント、還元率にして2％貯まるんです！
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一括購入は、本体価格が10万とかする高い機種ではちょっと考えちゃうかもしれませんけど、結局支払う金額は割賦にしても一括にしても全く同じなんですから、支払えるならさっさと払ってしまったがいいです。ポイントもお得ですしね。
カンタンお手続きなら2ステップで機種変更できます！
ドコモオンラインショップで新しく導入されたカンタンお手続き、ご存知でしょうか！？ 実は、一定の条件を満たしていれば、機種変更がなんと、たった2ステップで完了してしまうんです！
カンタンお手続きには、3つの利用条件と、対象外条件などが指定されています！ 詳しくは以下記事で解説していますので、そちらも参考にされてください！！
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ドコモオンラインショップで機種変更時の「カンタンお手続き」を試してびっくりお得すぎ！
ドコモオンラインショップ手続きのデメリットを考えてみる
ここまで見てきて、あーこれってもう、お店に行く意味ないなーと思ってしまった方がほとんどじゃないでしょうか！？
でも人間の習性として、いい話には裏があるんじゃ・・・と疑ってしまう気持ちがあるのも事実だと思います。
ということで、逆にドコモオンラインショップでの手続きに、デメリットってあるのか、ということについて考えてみます。
個人的に思いつくポイントとしては2点ですね。ひとつは、対面で相談することができないってことです。
プランとか使い方とか操作方法とか、細かい点を対面で聞けない、というのは、特に使い方に慣れていない人にとっては大きなデメリットだと思います。オンラインで買ったはいいけど使えない、じゃどうしようもないですもんね。
もう一つ、デメリットというか、不安点という方が正しいと思うんですけど、WEBで一人で購入手続きをするのは、難しそうだしやり方がわからない、という点。
この2点について、一つずつ回答します。
対面で相談はできないけど、遠隔で操作・サポートしてもらう方法あり
ドコモのサポートサービスに、「あんしん遠隔サポート」ってサービスがあるの、ご存知ですか！？
月額料金が有料のサービスなんですけど、実はあんしんパック／あんしんパックプラスに含まれているので、知らずに加入している人がかなり多いサービスでもあるんです。
対面で相談できないのが不安！ という場合、これを利用しましょう。
まず、電話でサポートしてもらえます。さらに、機種によっては遠隔で操作をしてもらいながら色々と教えてもらうことができます。
サポートセンターでのオペレーターの対応時間が、午前9時〜午後8時（年中無休）なので、なかなか時間がうまくとれないなぁ・・・という場合も、LINEでの問合せにも対応してくれるんですよ！
メチャメチャ便利です。まずは使ってみてください。便利すぎますから！
ちなみに、ドコモケータイ／スマホからの問合せなら、局番なしの「15710」でかけられます。一般電話や他社ケータイなどからの電話の場合は、フリーダイヤル「0120-783-360」にかけましょう。
より詳しい内容は、「ドコモのあんしん遠隔サポートは使いこなさないともったいない！」で詳しく解説しています！
WEBでの購入手続きが難しい場合は、ドコモオンラインショップのチャットも使える！
ドコモオンラインショップの公式サイトで、チャットのお誘いを見つけたことありませんか？
これ、わからないことがあった場合に、チャットで質問ができるんです！
手続き上でわからないときはすぐに質問できますし、ドコモインフォメーションセンターや上記のあんしん遠隔サポートセンターに聞いてもいいと思います。
だから何の心配もいりません！
もし時間があるなら、ドコモオンラインショップの公式サイト内に、詳しい手続きの流れについての記載もあるので、合わせて確認してみてもいいかもしれません。
スマホのサイズがわからない！？ いいえ！ バーチャサイズで比較できます！
ドコモオンラインショップ公式サイトで、欲しい機種を選ぶと、その下に「他の端末とサイズを比較する」と書いてあるところを見つけられると思います。これを選ぶと、バーチャサイズが利用できます。
選択していた検討機種に対して、別の旧機種を選んで大きさなどの比較ができます！
高さが何ミリ大きくて、横幅は何ミリ小さく、厚さは大体同じくらい、という感じで比較できるんです。
他に出てくる情報としては重さ（質量）や画面サイズです！
iPhoneについては、逆に名前も似ていたりして初心者の方には逆にWEBでの情報だけで大きさを判断すると、とんでもない間違いをおかしてしまう可能性もなくはないです。
なので、念には念を入れて、ショップで実機を確認した上で、ドコモオンラインショップ購入を実施しましょうね！
ドコモオンラインショップ購入で店頭受取の場合、初期設定サポートが2019年12月から有料に
ドコモオンラインショップで機種購入をした場合、受取場所として自宅以外にドコモショップを選択することができます。
このドコモショップ受取、そのまま設定や操作の相談もできるとあって結構人気があるんですが、2019年12月より大きな変更が入りました。
ドコモショップでの初期設定に関する考え方が、大きく変更されたんです！
というのは、ドコモショップで購入した場合には今まで通り初期設定サポートは無料なんですが、ドコモオンラインショップや家電量販店で購入した場合、そしてケータイ補償を利用した場合の初期設定サポートに関しては、3,000円かかる形に変わってしまったんです！
今までも自宅受取をしていてすべて自己完結していた人には一切関係ないんですが、ドコモショップ受取を活用していた方にはダメージが大きいです。2019年12月以降、つまりもう開始されていますが、以後の手続きには気を付けましょう！
ちなみに、だからといってショップ購入した方がいい、ということにはなりません。
何故なら、初期設定サポート手数料3,000円がかかったとしてもなお、ドコモオンラインショップで買う方が確実に安いからです。
これらを有料で、というのはなんとなくもったいない気もします！
そろそろスマホに慣れてきた方も増えてきていると思いますし、出来る限りこの程度は自分でできるように練習してもいいかもしれませんね！
ドコモオンラインショップの注意点！ 手続きができないタイミングがあります！
実はドコモオンラインショップは、火曜日の夜から水曜日の朝まで、毎週定期的なメンテナンスを行っていて、その時間帯の購入手続きはできないんです！
具体的には、下記の通りです。
【定期システムメンテナンス】
毎週火曜日午後10時30分～（翌日）午前7時
【クレジットカード申し込み・定期システムメンテナンス】
毎日：午後11時50分～（翌日）午前0時30分（※クレジットカード会社によりメンテナンス時間が異なる）
日が変わる前後にドコモオンラインショップで購入しようとして、dカード GOLDで決済できない、なんて可能性も十分ありえますので、dカードやdカード GOLDで購入する場合には時間帯にも気を付けましょう！
臨時メンテナンスも、よほど緊急でなければ、日時はドコモオンラインショップ公式サイトで案内されています。
ドコモオンラインショップで手続きできないパターンも！
〇未成年名義のご購入（ご予約いただいても、ご注文手続きはできません）
※新規（追加）契約・他社からのりかえ（MNP）でお申込みの場合、ご注文時に未成年者様をご利用者様として登録することは可能です。
〇ドコモのMVNO事業者からの他社からのりかえ（MNP）による新規お申込み手続き。
〇タブレットなどのデータ通信専用端末の他社からのりかえ（MNP）によるお申込み手続き。
〇予約時とは別のdアカウント（携帯電話番号）での購入・予約情報引き継ぎ。
※商品の入荷前後は問いません。
ここで特に重要なのは、未成年名義で購入ができない、という部分ですね。購入、というのは新規契約も機種変更も含みます。機種購入そのものができません。
それは、ご両親の名義で契約して、利用者をお子様にすればいい、ということです！
どっちにしてもご両親が管理されるのなら、こっちの方が逆に便利なんですよ！
今後の主流はオンラインで決まり！ 今すぐ手続きを検討しましょう☆
人とのふれあいが好きだから、やっぱりドコモショップかなーという方も中にはもちろん、いると思います。
ただそれでも、手数料や必要時間の差・・・。
色んな角度から考えた結果、WEB手続きを選ばずあえてショップに行くのは、何かしら理由がない限りもったいないです。
今後この流れはますます強まるのは間違いないので、乗り遅れずついていき、お得に買い替えましょう！
